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말잘하는법

상대의 마음을 열게 하는 16가지 방법 ♥ 상대의 마음을 열게 하는 16가지 방법 ♥ 1. 자리에 앉을 때는 상대방의 대각선 방향이 좋다. 2. 상대방의 말을 중간에 끊지 말고 다 끝날 때까지 귀를 기울인다. 3. 상대방을 정면으로 마주 보고 때때로 눈을 마주친다. 4. 상대방이 말하는 내용을 예측해서 결론을 앞질러 말하지 않는다. 5. 목소리의 어조 변화, 표정, 제스처 등 언어로 표현되지 않는 정보를 읽는다. 6. 무슨 일이 있어도 상대방의 말을 부정하지 않는다. 7. 상대방이 이야기하는 중에 내가 다음에 할 말을 생각하지 않는다. 8. 적절한 빈도로 고개를 끄덕인다. 9. 얼굴 전체로 미소 짓는다. 10. 긍정적인 호응을 보인다 (예라는 말만 반복하는 것은 좋지 않다) 11. 몸을 약간 앞으로 내민다. 12. 팔이나 다리를 꼬지 않는다... 더보기
효과적인 첫인상을 만드는 법 8가지 ★ 효과적인 첫인상을 만드는 법 8가지 ★ 1. 상대를 웃겨라. 당신과의 만남이 기분 좋은 것으로 느끼게 해야 한다. 유머감각을 발휘 해 웃길 수 있다면 최상이다. 그렇지 않다면 스스로 웃어라. 기운 없거나 긴장한 모습은 노출하지 말자. 2. 상대에게 호감을 가져라. 호감은 주는 것이 아니라 갖는 것이다. 상대에게 호감을 갖고 있으면 상대에게 그 느낌이 전달되어 나에게도 좋은 느낌을 갖는다. 그리고 편안한 분위기를 만들어라. 3. 강렬한 인상을 주라. 특히 일에 관한 대화가 시작되면 당신이 전문가라는 이미지를 주어야 한다. 자기 자랑을 하라는 의미가 아니다. 충분한 경험과 실력이 있음을 부드럽지만 전문적인 용어를 쓰면서 명확하게 표현해라. 그리고 열정을 보여줘야 한다. 강한 열정은 상대에게 강렬한 이미지.. 더보기
성공하는 사람들의 99가지 화술 ★ 성공하는 사람들의 99가지 화술 ★ 1. 마음을 움직이는 비결 - 말과 제스처를 동시에 사용한다 - 최고라는 자랑은 하지 않는다 - 경쟁 심리를 자극한다 - 기회는 단 한번뿐임을 강조한다 - 의식적으로 부탁을 한다 - 양자택일을 시킨다 - 상대에게 잠재되어 있는 장점을 지적한다 - 자기를 객관화한다 - 돌연한 침묵으로 주의를 끈다 2. 상대의 마음을 사로잡는 비결 - 내용으로 승부한다 - 예를 많이 든다 - 화젯거리를 풍부히 마련한다 - 해보겠다는 마음이 들도록 유도한다 - 욕망에 부채질한다 - 열의를 보인다 3. 기분을 살려주는 비결 - 상대의 존재를 인정해준다 - 상대가 생각지 못한 것을 칭찬한다 - 자아의식을 자극해준다 - 명예욕을 부추긴다 - 최상급의 찬사는 하지 않는다 - 특별한 칭찬임을 깨.. 더보기
좋은 대화를 하기 위한 10가지 비법 ★ 좋은 대화를 하기 위한 10가지 비법 ★ 1. 한꺼번에 여러 일을 하지 말 것. (대화하는 순간에 집중하라) 2. 설교하지 마세요. '진정한 경청은 자신을 내려놓는 것' '당신이 만날 모든 이는 당신이 모르는 뭔가를 알고 있다' 3. 자유롭게 대답할 수 있는 질문을 하세요. (단답형으로 대답할 질문을 하지마라) 4. 대화의 흐름을 따르세요. (갑자기 떠오른 생각을 말하지 말고 상대방 대화를 듣고 흐름에 맞게 대답하라) 5. 모르면 모른다고 하세요. 6. 여러분의 경험을 다른 이의 경험과 동일시하지 마세요. (어떤 일에도 나의 경험을 빗대어 말하지 마라, 상대와 나의 경험은 엄연히 다르다) 7. 했던 말 또 하지 마세요 (잘난체 하는 것, 같고 지루해요) 8. 세부적인 정보에 집착하지 마세요 (내가 어.. 더보기