본문 바로가기

#말잘하는법

똑똑하게 화내는 방법 12가지 ★ 똑똑하게 화내는 방법 12가지 ★ 1. 다른 사람의 기분에 좌우되지 마라. 침착함을 잃지 않을 때에야 비로소 이성적으로 생각할 수 있고 다른 사람의 공격에 대해서도 효과적으로 당신을 방어할 수 있다. 2. 당당하게 말하라. 공격자는 자신의 개성을 마음껏 펼치지 못하는 사람들을 겨냥한다. 왜냐하면 그런 사람들은 스스로 자신을 약하게 만들기에 싸우지 않고서도 쉽게 이길 수 있기 때문이다. 사냥감이 되지 않으려면 자신감 넘치고 당당한 자세가 필요하다. 3. 강박감에서 벗어나라 공격을 당했을 때 빠지게 되는 무력감. 이런 강박증을 가지고 있는 사람이라면 심리적 안정을 되찾는 음급처치가 필요하다. 일단 어떤 사람에게 화가 났다면 심호흡을 한 후 자신의 주위에 공간을 두며, 시간적 여유를 가져야 한다. 4. 상.. 더보기
좋은 의사소통을 위한 10가지 지침 ★ 좋은 의사소통을 위한 10가지 지침 ★ 1. 상대방의 흠을 잡는 단어를 쓰지 않는다. 2. 일반화된 이름 붙이기를 하지말라. 상대방의 정체성에 대하여 일반화된 공박을 하는 것이다. 즉, 상대방의 행동자체가 아니라 인간성에 초점을 맞추는 것이다. 3. 비난하고 판단하는 식의 너메시지를 쓰지말라. 메시지는 상대에게 직접적으로 이유를 돌리지 않으며, 비난하지 않는 진술 방법이다. 4. 과거의 일을 들추지 말라 명확한 의사소통은 당면한 문제에만 초점을 맞추는 것이다, 과거를 돌아보는 것은 때로 유용하고 문제를 긴 안목으로 보게 해준다. 그러나 옛이야기를 들추는 것은 상대방의 잘못에 대해 근거를 찾기 위한 경우가 흔하다. 화가 났을때 옛 일을 들먹이지 않도록 한다. 5. 부정적인 비교를 하지 말라. 명확한 의.. 더보기
성공하는 사람들의 99가지 화술 ★ 성공하는 사람들의 99가지 화술 ★ 1. 마음을 움직이는 비결 - 말과 제스처를 동시에 사용한다 - 최고라는 자랑은 하지 않는다 - 경쟁 심리를 자극한다 - 기회는 단 한번뿐임을 강조한다 - 의식적으로 부탁을 한다 - 양자택일을 시킨다 - 상대에게 잠재되어 있는 장점을 지적한다 - 자기를 객관화한다 - 돌연한 침묵으로 주의를 끈다 2. 상대의 마음을 사로잡는 비결 - 내용으로 승부한다 - 예를 많이 든다 - 화젯거리를 풍부히 마련한다 - 해보겠다는 마음이 들도록 유도한다 - 욕망에 부채질한다 - 열의를 보인다 3. 기분을 살려주는 비결 - 상대의 존재를 인정해준다 - 상대가 생각지 못한 것을 칭찬한다 - 자아의식을 자극해준다 - 명예욕을 부추긴다 - 최상급의 찬사는 하지 않는다 - 특별한 칭찬임을 깨.. 더보기
호감을 주는 마법같은 말의 힘 41가지 ★ 호감을 주는 마법같은 말의 힘 41가지 ★ 01. “안녕!” 먼저 말을 건네라 02. “조심해서 들어가세요” 처음과 끝이 중요하다 03. “멋지네요!” 의식적으로 긍정적인 말을 하라 04. “재미있겠다!” 앞 일에 대한 긍정적인 비전을 보여줘라 05. “이것 좀 해줄래요?” 상대를 존중하는 어투를 사용하라 06. “참 상냥하시네요” 칭찬은 아무리 해도 지나치지 않다 07. “그렇지 그럼!” 효과적인 맞장구는 대화를 기름지게 한다 08. “당신은 어떠신가요?” 대화의 에너지를 서로 상승케 하라 09. “특별히 어떤 점이 좋은가요?” 대화에도 폭과 깊이가 있다 10. “로또에 당첨되면 어디에 쓸래?” 비상용 질문을 준비하라 11. “정말 그렇구나!” 공감의 언어와 동의의 언어는 다르다 12. “계속 열심.. 더보기
첫 만남에서의 대화 방법 10가지 ★ 첫 만남에서의 대화 방법 10가지 ♥ 1. 상대를 이해하기 위해 들어라. 커뮤니케이션의 가장 중요한 목적은 상대방에 대한 이해다. 상대방의 말을 주의 깊게 듣고 어떤 사람인지 파악하라. 어떤 성격인지, 무슨 일을 하는지, 어떤 철학을 지녔는지 분석하라. 2. 관심을 가지고 온몸으로 들어라. 상대방의 말에 관심을 보이는 것이 중요하다. 눈을 맞추고, 머리를 끄덕이고, 몸을 상대방에게 기울여라. 상대방의 감정에 한편이 되어 상대방과 똑같이 느껴라. 3. 공통분모에 대해 질문하라. 고향, 학교, 가족, 취미, 종교 등을 질문하라. 인간관계를 밀접하게 하는 요소 중 하나는 유사성이다. 상대방이 당신과 어떤 공통분모를 가지고 있는지 찾아라. 4. 당신과의 연결고리에 대해 질문하라. 경력, 직업, 업무, 꿈, .. 더보기

티스토리툴바